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　?。▉?lái)源：上海市租賃行業(yè)協(xié)會(huì)）

　　

　　5月24日，上海市租賃行業(yè)協(xié)會(huì)召開(kāi)發(fā)布會(huì)，發(fā)布了《汽車融資租賃業(yè)務(wù)自律公約》（下簡(jiǎn)稱“自律公約”）。“自律公約”要求，協(xié)會(huì)各成員單位，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不得從事信用貸款、抵押貸款等非融資租賃性業(yè)務(wù)，杜絕在融資租賃合同、產(chǎn)品宣傳資料、APP平臺(tái)等出現(xiàn)“貸”、“貸款”等帶有誤導(dǎo)性質(zhì)的語(yǔ)言表述。

　　

　　當(dāng)前，隨著社會(huì)資本大量涌入汽車租賃行業(yè)，汽車金融的多元化競(jìng)爭(zhēng)格局已初步形成，與此同時(shí)，與汽車租賃相關(guān)的投訴糾紛也開(kāi)始增多，行業(yè)發(fā)展亟待規(guī)范。為了保障本市汽車融資租賃行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，維護(hù)合理有序、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)汽車租賃行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，“自律公約”因此應(yīng)運(yùn)而生。

　　

　　“自律公約”要求，協(xié)會(huì)各成員單位，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不得從事信用貸款、抵押貸款等非融資租賃性業(yè)務(wù)，杜絕在融資租賃合同、產(chǎn)品宣傳資料、APP平臺(tái)等出現(xiàn)“貸”、“貸款”等帶有誤導(dǎo)性質(zhì)的語(yǔ)言表述。進(jìn)一步加強(qiáng)客戶準(zhǔn)入管理，不得向在校學(xué)生等缺乏必要償付能力的客戶群體開(kāi)展融資租賃業(yè)務(wù)。堅(jiān)持合法、公平地開(kāi)展業(yè)務(wù)，融資租賃合同、抵押合同等具有法律效力的文件內(nèi)不得有顯失公平的條款內(nèi)容。嚴(yán)守商業(yè)道德，不得利用任何手段干預(yù)或影響汽車融資租賃行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，合理、合法、合規(guī)收取費(fèi)用，收費(fèi)金額不得違反法律、法規(guī)、規(guī)章、司法解釋及監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。

　　

　　“自律公約”還強(qiáng)調(diào)，客戶逾期后協(xié)會(huì)會(huì)員單位應(yīng)依法合規(guī)催收，禁止辱罵、威脅客戶，冒充司法人員恐嚇客戶，編造虛假信息損害客戶名譽(yù)。對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中獲取的客戶個(gè)人信息應(yīng)嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁故意展示、泄露、買賣客戶個(gè)人信息?？蛻粲馄诤髴?yīng)進(jìn)行合理催告，所采取的各項(xiàng)處置措施應(yīng)當(dāng)有充分的法律及合同依據(jù)并切實(shí)保護(hù)客戶合法權(quán)益，不得采取暴力手段或其他危害客戶人身安全、社會(huì)公共安全的行為，不得收取畸高處置費(fèi)用。

　　

　　據(jù)悉，本公約由上海市租賃行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并對(duì)公約遵守情況進(jìn)行督促檢查。若會(huì)員單位違反公約，造成不良影響，經(jīng)查證屬實(shí)的，視不同情況給予內(nèi)部通報(bào)、取消會(huì)員資格、通報(bào)相關(guān)政府主管部門或行業(yè)監(jiān)管部門的處理。

　　

　　附：《汽車融資租賃業(yè)務(wù)自律公約》全文

　　

　　上海市租賃行業(yè)協(xié)會(huì)　　汽車融資租賃業(yè)務(wù)自律公約

　　

　　第一章 總則

　　

　　第一條 為保證我市汽車融資租賃行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，維護(hù)合理有序、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)汽車租賃行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定的要求，成員單位共同協(xié)商，制定本公約，并承諾共同遵守。

　　

　　第二條 本公約的基本原則是：愛(ài)黨愛(ài)國(guó)、遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)信用、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合作共贏、加強(qiáng)自律。

　　

　　第三條 嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，遵循國(guó)家行業(yè)相關(guān)政策和行業(yè)慣例，在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則下開(kāi)展業(yè)務(wù)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益、行業(yè)利益,尊重企業(yè)和客戶權(quán)益，共同維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)和形象。

　　

　　第四條 嚴(yán)守商業(yè)道德，不得利用任何手段干預(yù)或影響汽車融資租賃行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，不得以任何形式詆毀其他成員單位聲譽(yù)，不得非法取得和泄露其他成員單位商業(yè)秘密，杜絕惡性競(jìng)爭(zhēng)、壟斷等行為。

　　

　　第五條 上海市租賃行業(yè)協(xié)會(huì)作為本公約的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本公約。

　　

　　第二章 行業(yè)自律規(guī)則

　　

　　第六條 依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不得從事信用貸款、抵押貸款等非融資租賃性業(yè)務(wù)，杜絕在融資租賃合同、產(chǎn)品宣傳資料、APP平臺(tái)等出現(xiàn)“貸”、“貸款”等帶有誤導(dǎo)性質(zhì)的語(yǔ)言表述。

　　

　　第七條 加強(qiáng)客戶準(zhǔn)入管理，不得向在校學(xué)生等缺乏必要償付能力的客戶群體開(kāi)展融資租賃業(yè)務(wù)。

　　

　　第八條 堅(jiān)持合法、公平地開(kāi)展業(yè)務(wù)，融資租賃合同、抵押合同等具有法律效力的文件內(nèi)不得有顯失公平的條款內(nèi)容，嚴(yán)禁利用供格式條款免除汽車融資租賃公司責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除客戶主要權(quán)利。

　　

　　第九條 會(huì)員單位員工及第三方合作公司應(yīng)及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地向客戶釋明以下內(nèi)容，并采取書(shū)面、錄音、錄像等形式確認(rèn)客戶知悉：

　　

　　1、    汽車融資租賃與汽車貸款的區(qū)別；

　　

　　2、    融資金額包含項(xiàng)目明細(xì)及具體金額；

　　

　　3、    融資租賃款結(jié)清前汽車所有權(quán)歸屬；

　　

　　4、    月租金還款日期及金額。

　　

　　第十條 會(huì)員單位應(yīng)引導(dǎo)第三方合作公司合理收費(fèi)，避免出現(xiàn)收取高額服務(wù)費(fèi)、無(wú)正規(guī)票據(jù)收費(fèi)等違法、違規(guī)行為。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

　　

　　第十一條 會(huì)員單位應(yīng)合理、合法、合規(guī)收取費(fèi)用，收費(fèi)金額不得違反法律、法規(guī)、規(guī)章、司法解釋及監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)：

　　

　　1、融資款應(yīng)以車輛購(gòu)置及相關(guān)必要費(fèi)用為主，不得包含不合理的服務(wù)費(fèi)、管理費(fèi)等費(fèi)用；

　　

　　2、客戶實(shí)際承擔(dān)的年化綜合資金成本，客戶逾期后收取的賠償金、違約金等費(fèi)用不得超過(guò)最高人民法院關(guān)于民間借貸利率的規(guī)定；

　　

　　3、應(yīng)以已到期未付融資租賃本金為基數(shù)計(jì)算賠償金、違約金，已支付或未到期租金不應(yīng)納入賠償金、違約金基數(shù)范圍。

　　

　　第十二條 客戶逾期后會(huì)員單位應(yīng)依法合規(guī)催收，禁止辱罵、威脅客戶，惡意大量發(fā)送催收短信，冒充司法人員恐嚇客戶，編造虛假信息損害客戶名譽(yù)。

　　

　　第十三條 對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中獲取的客戶個(gè)人信息應(yīng)嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁故意展示、泄露、買賣客戶個(gè)人信息。

　　

　　第十四條 客戶逾期后應(yīng)進(jìn)行合理催告，所采取的各項(xiàng)處置措施應(yīng)當(dāng)有充分的法律及合同依據(jù)并切實(shí)保護(hù)客戶合法權(quán)益，不得采取暴力手段或其他危害客戶人身安全、社會(huì)公共安全的行為，不得收取畸高處置費(fèi)用。

　　

　　第十五條 會(huì)員單位應(yīng)建立健全客戶投訴及糾紛處理機(jī)制，對(duì)客戶投訴應(yīng)當(dāng)妥善處理并及時(shí)反饋。

　　

　　第十六條 會(huì)員單位應(yīng)督促分支機(jī)構(gòu)及全體員工按照本公約的約定加強(qiáng)自我約束，加強(qiáng)對(duì)員工的教育和培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)自我管理，共同營(yíng)造良好的行業(yè)氛圍。

　　

　　第三章 自律公約的執(zhí)行

　　

　　第十七條 上海市租賃行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施本公約，并對(duì)本公約遵守情況進(jìn)行督促檢查；負(fù)責(zé)向會(huì)員單位宣傳融資租賃行業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)、監(jiān)管要求以及行業(yè)自律信息；及時(shí)向相關(guān)政府主管部門、行業(yè)監(jiān)管部門反映會(huì)員單位的意愿和訴求、維護(hù)會(huì)員單位的合法權(quán)益。

　　

　　第十八條 會(huì)員單位違反本公約，造成不良影響，經(jīng)查證屬實(shí)的，視不同情況給予內(nèi)部通報(bào)、取消會(huì)員資格、通報(bào)相關(guān)政府主管部門或行業(yè)監(jiān)管部門的處理。

　　

　　第四章 附則

　　

　　第十九條 本公約由上海市租賃行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

　　

　　第二十條 本公約適用于上海市租賃行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位，同時(shí)倡導(dǎo)非會(huì)員單位共同遵守公約，依法合規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)。

　　

　　第二十一條 本公約與現(xiàn)行或公約生效后出臺(tái)的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及監(jiān)管制度不一致之處,按照相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及監(jiān)管制度執(zhí)行。

　　

　　第二十二條 本公約自發(fā)布之日起施行。

　　

　　上海市租賃行業(yè)協(xié)會(huì)

　　

　　2019年5月24日