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融資租賃業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)是什么


編輯:admin / 發(fā)布時間:2017-11-13 / 閱讀:402

  有些融資租賃公司在高薪挖人,但什么是租賃人才他們并不清楚。更重要的是你是否給租賃人才提供了能吸引人、留住人的即競爭,又合作的機制。高薪是一方面,但公司的企業(yè)文化、股東背景以及對租賃公司的支持程度,開展融資租賃的工作環(huán)境,對人才的培養(yǎng)和在教育更重要。如果文化不同,理念不同、環(huán)境不同,融資租賃專業(yè)人才也不是那么好流進(jìn)來的。就算進(jìn)來能否穩(wěn)住也很難說。
  
  租賃人才需要的施展身手的環(huán)境和企業(yè)租賃素質(zhì)的基本要求。
  
  判定租賃人才的前提
  
  首先是融資租賃公司的經(jīng)營定位一定要正確。
  
  若公司定位錯誤,選擇的人才的標(biāo)準(zhǔn)就會出現(xiàn)錯誤,隨著產(chǎn)錯誤理念,錯誤的選拔人才標(biāo)準(zhǔn)和錯誤的人才管理方式。這樣談融資租賃人才標(biāo)準(zhǔn)實際上是沒有任何意義的。
  
  其次是租賃公司的企業(yè)文化是否符合融資租賃運行特征。
  
  融資租賃的核心技能就是整合社會資源,整合社會資源的核心點就是合作文化。合作文化的核心就是風(fēng)險共擔(dān),利益共沾。沒有利益,就沒有積極性。沒有責(zé)任,就沒有利益。這是融資租賃人才的基本素質(zhì)要求。公司鼓勵什么、限制什么、打壓什么都是人才考慮是否到這家工作的理由。
  
  租賃的核心競爭力是隨人才流動而流動。
  
  租賃人才一旦流失,租賃公司的知識產(chǎn)權(quán)也就流失了。要有留住人才能力,才能具備挖掘真正租賃人才的能力。這個能力體現(xiàn)在“4金”上,既:金握手、金待遇、金手銬、金降落傘。我們不能光想著怎么樣尋找人才,沒有想到租賃的人才為什么會到我們著來,這是選拔融資租賃人才的最大誤區(qū)。
  
  租賃公司的組織機構(gòu)設(shè)置,對人才的影響很重要。
  
  機構(gòu)設(shè)置不僅牽涉到公司的企業(yè)管理,更牽涉到人才管理的問題。如果用小農(nóng)意識的思維方式管理租賃公司,把所有的事情和壓力都放在業(yè)務(wù)人員身上,其他人都可以坐享其成,不用付出、不用負(fù)責(zé)人,誰都可以對項目指三道四,說“No”。這樣的環(huán)境,租賃人才是不會來的。
  
  租賃公司的組織機構(gòu)一定要符合工業(yè)化生產(chǎn)的集約化經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)。
  
  大家的利益和責(zé)任都捆綁在一起,不僅為自已,也要為公司、為行業(yè)、為國家作貢獻(xiàn)、負(fù)責(zé)人。這些不是靠覺悟,而是靠制度。
  
  如現(xiàn)代薪酬體系,把業(yè)務(wù)量化、資源分配集中化、業(yè)績風(fēng)險關(guān)聯(lián)化。
  
  就是一個很好的人力資源管理體系。若人事部門不辦人事,不對人才進(jìn)行挖掘和培訓(xùn)。就是個簡單的檔案管理部門,是招不來有用的租賃人才。
  
  我們常見媒體宣傳說融資租賃人才奇缺,但真正缺的是什么樣的人才,其缺在什么地方卻沒有人研究。好像只要是做過融資租賃,并有一定閱歷的人、或者是銀行的信貸人才,都是融資租賃的人才。尤其是政府行政主管部門,在審批融資租賃公司時都要求:“擁有相應(yīng)的專業(yè)人員,高級管理人員應(yīng)具有相應(yīng)專業(yè)資質(zhì)和不少于三年的從業(yè)經(jīng)驗。”(摘自《外商投資租賃業(yè)管理辦法》);“具有符合中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會規(guī)定的任職資格條件的董事、高級管理人員和熟悉融資租賃業(yè)務(wù)的合格從業(yè)人員;”(摘自《金融租賃公司管理辦法》)。
  
  這些行政審批機關(guān)對租賃人才的描述比較籠統(tǒng),沒有什么具體的標(biāo)準(zhǔn)可依照(就算有標(biāo)準(zhǔn),是否符合開展融資租賃業(yè)務(wù)另說,否則就不會出現(xiàn)行業(yè)開工率不足10%的尷尬境地)。對于真正想通過融資租賃公司開展業(yè)務(wù)的企業(yè)來說,審批部門要求是一方面,自己需要真才實干的人才是另一方面。為了讓租賃公司具備持續(xù)經(jīng)營的活力,必須有一套符合自身發(fā)展的人才標(biāo)準(zhǔn)。
  
  為了讓人們更加深刻地理解融資租賃的內(nèi)涵,正確地選拔融資租賃的專業(yè)人才,吸引人才、使用人才、管理人才。特將一般人才標(biāo)準(zhǔn)描述如下供網(wǎng)友參考:
  
  一、基本的人才標(biāo)準(zhǔn)
  
  融資租賃屬于邊緣性產(chǎn)業(yè),因此對人才的要求也是多元化、多技能的。若租賃公司有合作文化,人才的整合能力及管理能力,對人才的多技能要求就可減低。因為專業(yè)人才組合在一起就是綜合性人才了。否則就需要“多面手”、“萬精油”似的人物。
  
  開展融資租賃需要的智慧,但是什么樣的智慧才是融資租賃的人才需要具備的智慧呢?
  
  1、智商(Intelligence Quotient)簡稱:IQ
  
  認(rèn)識客觀事物并運用知識解決實際問題的能力。包括多個方面,如觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力等。
  
  基礎(chǔ)知識也是同齡人之間智商的考核標(biāo)準(zhǔn)。融資租賃的基本知識,包括:金融、貿(mào)易、財務(wù)管理、會計處理、法律、稅收、電腦、外語等多項知識。雖然涉及的領(lǐng)域很廣,但內(nèi)容不會太深奧,一般達(dá)普及標(biāo)準(zhǔn)就夠,涉及融資租賃的相關(guān)知識要專、要深這才叫專業(yè)人才。
  
  2、情商(Emotional Quotient)簡稱:EQ
  
  主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。一是認(rèn)識自身的情緒;二是能妥善管理自己的情緒;三是自我激勵;四是認(rèn)知他人的情緒;五是人際關(guān)系的管理。
  
  人才的特點:社交能力強,外向而愉快,不易陷入恐懼或傷感,對事業(yè)較投入,為人正直,富于同情心,情感生活較豐富但不逾矩,無論是獨處還是與許多人在一起時都能怡然自得。
  
  3、領(lǐng)商(Leader Quotient)簡稱:LQ
  
  一個人的領(lǐng)導(dǎo)能力??吹?ldquo;領(lǐng)導(dǎo)”許多人誤以為“當(dāng)官的”,這是長期把“領(lǐng)導(dǎo)”當(dāng)“領(lǐng)導(dǎo)人”稱呼造成了。“領(lǐng)導(dǎo)”實際上是一種行為。領(lǐng)導(dǎo)能力實際上是對周圍環(huán)境進(jìn)行掌控的能力。
  
  租賃項目溝通與策劃中許多事情是需要引導(dǎo)和整合的。如果具備領(lǐng)導(dǎo)能力,就可以把可用資源整合在一起,完成結(jié)構(gòu)設(shè)計,是項目能夠成功。
  
  4、財商(Financial Quotient)簡稱:FQ
  
  指一個人在財務(wù)方面的智力,是理財?shù)闹腔?。它包括兩方面的能力:一是正確認(rèn)識金錢及金錢規(guī)律的能力;二是正確應(yīng)用金錢及金錢規(guī)律的能力。
  
  由以下四項主要技能組成:財務(wù)知識。即閱讀理解數(shù)字的能力;投資戰(zhàn)略。即錢生錢科學(xué);市場、供給與需求。提供市場需要的東西;法律規(guī)章。有關(guān)會計、法律及稅收之類的規(guī)定。
  
  融資租賃準(zhǔn)確的英文名稱是Financial Lease。實際上應(yīng)該翻譯成“財務(wù)租賃”。在操作中涉及大量的財務(wù)知識,在結(jié)構(gòu)設(shè)計上本質(zhì)是一種財務(wù)安排。如果沒有點財商,還真的不容易操作。
  
  5、逆商(Adversity Quotient)簡稱:AQ
  
  指人們面對逆境時的反應(yīng)方式,即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。有人認(rèn)為100%的成功=20%的IQ+80%的EQ和AQ。
  
  做項目時不一定一次就能成功,需要經(jīng)過幾次反復(fù)。如果就此放棄,很多成功機會就被錯失。因此在溝通時,應(yīng)該具有項目被多次“槍斃”的心理準(zhǔn)備。如果真是有生命力的,經(jīng)充分溝通,一定有機會獲得成功。某銀行一個典型的租賃案例就是一個很好的項目被“槍斃”6次后才獲得成功。
  
  6、法商(Law Quotient)簡稱:LQ
  
  即法治商數(shù)。法商應(yīng)該是一個人對法的內(nèi)心體認(rèn)和自覺踐行,體現(xiàn)的是人們法律素質(zhì)的高低,法治意識的強弱,明辨是非的能力,以及依法辦事、遵守秩序、崇尚規(guī)則的自覺性和主動性。
  
  法商包括四個層次:法律認(rèn)知、法律評價、法律行為和法律意識。
  
  融資租賃是最需要市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境才能健康運行的產(chǎn)業(yè),市場經(jīng)濟(jì)離不開法律,有關(guān)融資的法律法規(guī)更多,融資租賃專業(yè)人才需要具備了解這方面的知識,至少知道遇到問題到什么地方去找。同時在開展融資租賃業(yè)時一定要考慮遵紀(jì)守法,不僅要求自己,也要求承租人和其他合作伙伴。
  
  除此以外還涉及到:德商MQ(moral quotient)、心商 MQ(mental quotient)、膽商 DQ(daring quotient)、志商 WQ(will quotient)、靈商 SQ(spiritual quotient)、健商 HQ(health quotient),商業(yè)化社會、商業(yè)化產(chǎn)業(yè)、商業(yè)化人才,在商言商。若沒有這商業(yè)系數(shù),就談不上市場專業(yè)人才。
  
  二、操作平臺需要的人才
  
  融資租賃業(yè)務(wù)的正常運作需要3個平臺,即:前臺、中臺和后臺。前臺指一線的業(yè)務(wù)操作平臺。中臺指為開展融資租賃業(yè)務(wù)提供服務(wù)的平臺。后臺指融資租賃業(yè)務(wù)的管理,評審、培訓(xùn)、人才選拔與管理的平臺。不同的平臺對人才的要求是不一樣的。
  
  1、前臺人才標(biāo)準(zhǔn)
  
  前臺人才是租賃項目的開拓人才。租賃項目采集的多少,成功率有多高,都體現(xiàn)在開展融資租賃的業(yè)務(wù)人員身上。因為業(yè)務(wù)主要體現(xiàn)在融資租賃公司的核心競爭力前兩部分:項目溝通與項目策劃。對于他們的要求應(yīng)達(dá)到如下標(biāo)準(zhǔn)。
  
  ⅰ、表達(dá)力
  
  首先要具備表達(dá)能力。如果連基本的問題都說不清楚,或者自己想的很好,但表達(dá)不出來,或者表達(dá)出來太復(fù)雜,別人不容易理解都是不行的。
  
 ?、?、感召力
  
  對項目要有信心,表達(dá)時候要有吸引力。如果表達(dá)的內(nèi)容對聽的對象不感興趣,那么這種溝通就是失敗的。為了避免這個現(xiàn)象,通常要換位思考,找出對方的動因和利用驅(qū)動力。相信如果把這個重要的因果關(guān)系把握住,并能以簡單、易懂甚至加點幽默的方式讓人接受,就算有感召力了。
  
 ?、!⒄f服力
  
  有時候一個道理很簡單,但因表達(dá)方式和表達(dá)技巧難以讓人接受。在好了理論也沒有用。要能說服人,首先要說服自己,尤其是在結(jié)構(gòu)設(shè)計上,首先自己要走通,才能說服別人。如果再不行,就需要配備輔助工具(如多媒體工具)或求救(能讓聽眾接受的)第三方,可以增加說服的能力。
  
 ?、ぁ⒄狭?/div>
  
  項目采集到手,不等于整合完畢。融資租賃是在完整的產(chǎn)業(yè)鏈上運作,因此不僅要一對一的溝通,還需要一對多,多對多的溝通。通常不可能一次就能溝通完結(jié),有些事情需要反復(fù)溝通,經(jīng)過多次調(diào)整后才能完成整合。溝通是過程,整合完成是結(jié)果。結(jié)果能證明項目的可行性。
  
  這些能力有些是先天的,有些是后天培養(yǎng)的。若能找到這樣的人才更好,但管理比較好的租賃公司通常作一些能力的拓展訓(xùn)練,提高業(yè)務(wù)人員這方面的技能。這種拓展除了思維拓展外,還包括專業(yè)技能拓展。如項目溝通模擬演練、項目策劃模擬演練等動手能力方面的訓(xùn)練。
  
  ⅴ、專業(yè)能力
  
  A)項目采集能力
  
  雖然說租賃公司可能給一個項目資料采集的清單,但要得到這些資料,并能真實地反映出項目本質(zhì)特性的資料就不那么容易了。這其中需要許多經(jīng)驗、知識和技巧。用什么手段,采集什么樣的信息,能否形成固定的套路和經(jīng)驗集是這方面能力的具體體現(xiàn)。這個能力和信貸人員的能力很相近,與其不同的是不僅要采集債權(quán)的信息,還要采集物權(quán)的信息以及物權(quán)處置的信息。
  
  B)項目盡職調(diào)查能力
  
  項目調(diào)查主要是對項目的真實性進(jìn)行調(diào)查取證。如何才能獲準(zhǔn)真實性、并可多次驗證的真實性、準(zhǔn)確性、有效性和持久性,是這方面能力的體現(xiàn)。這個能力同樣和信貸人員的能力很相近,不僅要對債權(quán)資料進(jìn)行真實性調(diào)查,對物的后處理也要進(jìn)行真實性調(diào)查。
  
  C)編制項目策劃圖的能力
  
  項目策劃過程中需要對各方表達(dá)策劃意圖、策劃原則和策劃方式。其中最重要的一個技能就是繪制項目策劃圖。如果能以電子幻燈的方式表達(dá)就更好了。如果再能配上動畫和多媒體解說那就更精彩了。這個技能就是讓融資租賃的合作方在最短的時間內(nèi),了解項目最多的信息、做出最快的決策。在編制電子文件中,整合資源的能力也就表現(xiàn)在其中。
  
  D)租賃精算能力
  
  項目策劃中,利益的分配最重要,但利益到底能得到多少,和責(zé)任有什么關(guān)聯(lián),這都需要仔細(xì)計算的。尤其是有些說服力上,必須要用數(shù)據(jù)支持。若從業(yè)人員不會做這種計算,甚至賠本還不知道,這樣的人肯定不符合租賃人才。融資租賃就是財務(wù)租賃,財務(wù)租賃就是要會算賬。租賃的精算能力就是財務(wù)能力的體現(xiàn)。
  
  E)編制租賃報告能力
  
  應(yīng)聘融資租賃的專業(yè)人員可能表達(dá)自己的業(yè)績,但業(yè)績是靠什么取得的。前期工作的成功一定體現(xiàn)在租賃報告上。租賃報告一般包括:項目調(diào)查報告(內(nèi)含盡職調(diào)查報告)、項目可行性報告、項目建議書和立項報告。
  
  最能體現(xiàn)技能的要屬項目可行性報告。這個報告不時承租人要做投資項目時編寫的可行性報告或商業(yè)計劃書,而是專門為融資租賃項目的可操作性進(jìn)行編寫的可行性報告。這個報告不要求華麗的詞藻、美好的幻想,而是依據(jù)項目調(diào)查的結(jié)果,進(jìn)行科學(xué)的分析與策劃得出的結(jié)論。
  
  項目調(diào)查報告是體現(xiàn)人才操作過程的報告。通過這個報告可以看出調(diào)查取證的方式、過程和技巧。不僅了解到人才的技能,還能了解人才深層次的素質(zhì)。
  
 ?、?、學(xué)習(xí)力
  
  融資租賃屬于新生事物,并且在不斷的發(fā)展和變化中,許多知識都是課題上沒有講的。因此從事這項業(yè)務(wù)的人員要具備學(xué)習(xí)能力。這就是所謂的自學(xué)能力。帶著問題去學(xué),去研究,發(fā)現(xiàn)新的道路和技巧。這是一個持續(xù)的過程。租賃公司要想持續(xù)發(fā)展,首先業(yè)務(wù)人員要不斷推新的能力。這都需要學(xué)習(xí)新生事物、創(chuàng)造新生事物。有家租賃公司的總經(jīng)理說過一句名言“不怕不會想,就怕不敢想”。
  
  但是不要瞎想,走歪門邪道。融資租賃是一門比較科學(xué)的產(chǎn)業(yè)。我們說的學(xué)習(xí)是要正確認(rèn)識租賃、理解租賃、運用租賃。能否學(xué)到家、學(xué)到位還要看“悟性”。所謂悟性就是人們通過長期積累的經(jīng)驗對新事物的感官感受。悟性強的人通常體系出思維能力、適應(yīng)能力、理解能力方面比較強。
  
  2、中臺人才標(biāo)準(zhǔn)
  
  中臺是為前臺服務(wù)的平臺。如業(yè)務(wù)進(jìn)程管理、文件流轉(zhuǎn)管理、租賃物進(jìn)口許可證的辦理、報關(guān)、報驗、運輸、保險等都屬于中臺業(yè)務(wù)。對這樣的人才要求是敬業(yè)、靜心、合作,具有服務(wù)意識。不要看著前臺人員的待遇和收益眼紅,并為此設(shè)下千道障礙。他們既需要對外的外向型交往能力,也需要對安心地管理手頭事務(wù)的內(nèi)向性格。因為這類人才屬于大宗服務(wù)的人才,技術(shù)含量不高,只要個性和專長于租賃業(yè)務(wù)的服務(wù)能緊密結(jié)合就可以了。
  
  3、后臺人才標(biāo)準(zhǔn)
  
  后臺屬于管理層面,雖說管理也是服務(wù),但這種服務(wù)和中臺的服務(wù)還是有本質(zhì)上的區(qū)別。與其說是對內(nèi)的服務(wù),不如說是對外的服務(wù)。因此對人才的要求不限制在企業(yè)管理的范圍,也還包括對外服務(wù)的方面。
  
  如:項目評審。不是懂得銀行項目評審的人就具備對租賃項目評審的能力。恰恰是這些人“槍斃”了許多不該槍斃的項目。因此首先要從租賃的角度而不是信貸的角度評審項目。就算是銀行過來的人才,也需要有參加貿(mào)易工作的背景,了解物的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)和融資租賃的適用性。
  
  真正的融資租賃項目評審應(yīng)該不是為租賃公司內(nèi)部的風(fēng)險控制而評審,應(yīng)該是代出資人對資金的安全進(jìn)行評審。因此評審人員還要具備了解出資動因、訴求并且能整合他們的素質(zhì)。有資格槍斃項目的不是評審人才,而是項目的出資人??茖W(xué)的企業(yè)管理,項目評審人員不是槍斃項目的執(zhí)法機關(guān),而是挽救項目補救高手。
  
  沒有正確的租賃觀、沒有租賃技術(shù)含量的人不適合擔(dān)任項目評審任務(wù)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)項目存在的問題時應(yīng)該告誡業(yè)務(wù)人員怎樣做,而不是簡單地否定說不能做。他們應(yīng)該具備制定項目評審規(guī)則的人,而且項目標(biāo)準(zhǔn)也是他們制定的。不是只憑想象,就可以沒有標(biāo)準(zhǔn)的亂放炮。
  
  否定一個項目不需要技術(shù),只要有想象就可以了??隙ㄒ粋€項目需要大量的技術(shù)支撐。因此項目評審人才必須有厚墊的租賃經(jīng)驗。項目評審標(biāo)準(zhǔn)更像海洋法系的判斷標(biāo)準(zhǔn),案例法。一個項目評審小組的人員,若沒有租賃項目評審閱歷,沒有項目成功的閱歷,是不具備項目評審能力的。
  
  項目評審人員應(yīng)該是公司的租賃業(yè)務(wù)精英。他們懂得如何為出資人控制風(fēng)險,如何制定項目開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。一旦業(yè)務(wù)人員出現(xiàn)出軌的地方,他們可以糾正,一旦項目出現(xiàn)內(nèi)在質(zhì)量問題,他們想的是如何補救。因為項目評審到他們這已經(jīng)是第三關(guān)了,而前面兩關(guān)雖然他們沒有參與評審,但都是按照他們提出的要求進(jìn)行評審的。如果還是沒有道理地評相信槍斃項目,他們槍斃的就是自己,這樣的評審人才就不是人才。
  
  有關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求,一定是:認(rèn)真細(xì)致,走的出,坐得住,既有一線的經(jīng)歷,又有從事后臺管理的閱歷。即對錯誤或不完善的地方敢于提出批評,也勇于承擔(dān)評審責(zé)任,而不是不負(fù)責(zé)人地亂否定項目。


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