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　　設(shè)備融資租賃行業(yè)還沒有實現(xiàn)大規(guī)模發(fā)展大數(shù)據(jù)優(yōu)勢。然而，隨著高級分析在企業(yè)領(lǐng)導級的潛力變得越來越明朗化，隨著相似企業(yè)的經(jīng)驗總結(jié)，這一現(xiàn)象漸漸發(fā)生改變。設(shè)備融資租賃基金會（ELFE）委任Genpact進行一項關(guān)于企業(yè)潛在利益的前瞻性研究。“大數(shù)據(jù)：一個設(shè)備融資租賃業(yè)的研究報告”借鑒了Genpact的經(jīng)驗——作為一個業(yè)務流程和技術(shù)管理服務以及大數(shù)據(jù)分析引用的全球領(lǐng)導者。本文深入研究了這些研究成果，并探尋支持設(shè)備金融操作的業(yè)務流程的分析價值。

　　

　　大數(shù)據(jù)與設(shè)備融資租賃業(yè)

　　

　　設(shè)備融資租賃業(yè)已經(jīng)從低迷的經(jīng)濟中展現(xiàn)出新的活力。現(xiàn)在，企業(yè)面臨著另一挑戰(zhàn)。

　　

　　當今不穩(wěn)定市場競爭加劇，迫使企業(yè)降低成本的同時，顧客也變得越來越謹慎。領(lǐng)頭企業(yè)正在利用更加復雜的系統(tǒng)了解市場趨勢，實現(xiàn)客戶洞察，建立運營靈活性，以面臨挑戰(zhàn)。操作“更智能、更快”的需求雖被認識到，但并未實現(xiàn)。這是由于越來越需要整合和分析海量業(yè)務信息來進行有效決策。這也是大數(shù)據(jù)經(jīng)常討論的事。事實是，整合多渠道大量不同信息的任務——實時——壓倒了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫技術(shù)。大數(shù)據(jù)工具通過大規(guī)模并行計算系統(tǒng)先進軟件解決這一問題，代表性的有現(xiàn)存低價系統(tǒng)“商品集群”。每個行業(yè)都面臨著這樣的挑戰(zhàn)：利用大數(shù)據(jù)現(xiàn)有優(yōu)勢，制定一個切實可行的計劃。

　　

　　從銀行和金融服務業(yè)獲得線索

　　

　　行業(yè)數(shù)據(jù)管理的進步使精妙分析數(shù)以百萬計字節(jié)的數(shù)據(jù)成為可能，從迄今的超載信息中突出清晰、可控模型。特別是銀行和金融服務業(yè)在運用大數(shù)據(jù)分析中開了先鋒，尤其是在客戶互動和風險管理方面。

　　

　　下面是一些重點領(lǐng)域：

　　

　　欺詐檢測-預測分析發(fā)現(xiàn)異常消費行為，當警告標識出現(xiàn)時，快速聯(lián)系客戶。

　　

　　風險管理-新來源客戶數(shù)據(jù)整個拓寬了傳統(tǒng)信用評級范圍。

　　

　　個性化-大數(shù)據(jù)分析創(chuàng)建360度客戶視圖和目標定制的產(chǎn)品系列彌補了線上渠道的個人互動的損失

　　

　　客戶行為預測-高級分析揭示客戶的需求，增加了向上銷售和交叉銷售的機會

　　

　　情感聯(lián)系-情感分析可以捕獲通過社會媒體和其他渠道客戶反饋，對投訴迅速作出反應，并設(shè)計忠誠度計劃

　　

　　設(shè)備租賃公司結(jié)算

　　

　　如今，大數(shù)據(jù)計算在設(shè)備租賃業(yè)務上擁有巨大潛力，并長期被定位在行業(yè)轉(zhuǎn)換上。

　　

　　正如ELFE所說：“設(shè)備租賃和金融公司運用大數(shù)據(jù)，得到對市場、客戶、渠道、產(chǎn)品、法規(guī)、競爭對手、供應商和員工更全面的了解。”運用預測分析——大數(shù)據(jù)引擎——僅僅是被一家公司的創(chuàng)新能力所限制。當實時數(shù)據(jù)分析得到的可控洞察信息能夠支持決策時，設(shè)備融資租賃公司能夠獲得更具響應性的交易結(jié)構(gòu)，更健康的風險評估以及更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗。所有這些加起來，組成了更健康的底線。大數(shù)據(jù)分析能夠通過幾個模型提升決策。通過分析和在網(wǎng)絡(luò)間傳送所有的相關(guān)信息建立透明度，為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的可視性。它允許對大量資源中的數(shù)據(jù)進行實施評估，揭示了之前從未見過的模式。高級分析甚至能建立模型測試研究假設(shè)，模擬提出的業(yè)務模式和策略。其結(jié)果不但可以得到更好的產(chǎn)品和服務，更能得到全新的產(chǎn)品。

　　

　　最佳實施方法

　　

　　ELFE的平行市場應用研究揭示了集中指導大數(shù)據(jù)應用的最佳實踐。

　　

　　本次調(diào)研有意義的部分是利用終端、企業(yè)范圍評估大數(shù)據(jù)應用的潛在情景。目標是建造一個靈活的框架，使之能夠容納隨著時間推移整個業(yè)務發(fā)展的目標，同時保證數(shù)據(jù)-洞察-實施過程的可擴展性和成本效率?？傊?，越來越多的案例證明分析必須被視為一個業(yè)務過程，能夠“業(yè)務化”以在企業(yè)內(nèi)部進行分析。其他最佳案例包括以下內(nèi)容：

　　

　　為每個業(yè)務目標吸引利害關(guān)系人，跨專業(yè)職能以實現(xiàn)全面統(tǒng)籌。考慮將想要更好了解客戶的利害關(guān)系人編入品牌團隊。