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　　導(dǎo)語：在共享經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)如火如荼的今天，傳統(tǒng)的租賃生意插上了共享的翅膀，一躍成為投資人追捧和創(chuàng)業(yè)者熱衷的項目故事，譬如共享單車、共享充電寶、共享民宿、共享家具等，這些項目都是B2C的運營模式，其普遍存在的問題是推廣容易但盈利難。

　　

　　一方面是國內(nèi)消費者個人的租賃習(xí)慣還很弱，在認(rèn)知和需求上還有待考量，另一方面是租賃必然與可替代性選擇購買相競爭，因而在定價上壓縮其生存空間，使得傳統(tǒng)B2C租賃生意一直不溫不火，而新興的互聯(lián)網(wǎng)租賃項目短期也很難實現(xiàn)盈利。

　　

　　然而把共享經(jīng)濟的特點應(yīng)用到B2B業(yè)務(wù)，卻是不一樣的局面。企業(yè)客戶不需要教育即可接受租賃，且企業(yè)在運營中不可或缺昂貴、笨重的固定資產(chǎn)，以文印辦公設(shè)備最為普遍，尤其是復(fù)印機和打印機設(shè)備。所以說，租賃業(yè)務(wù)恰好是幫助企業(yè)從重資產(chǎn)向輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型的重要手段。

　　

　　那么，我們來分析一下文印設(shè)備租賃目前有哪三種典型的運營模式，各自優(yōu)劣勢怎樣？

　　

　　第一種

　　

　　傳統(tǒng)的設(shè)備租賃商模式

　　

　　辦公設(shè)備租賃商的模式是以自有資金批量購買文印設(shè)備，主要客戶為中小型企業(yè)，利潤來自設(shè)備采購價與合同租賃價之差和后期維修服務(wù)費用。對租賃商來說，傳統(tǒng)設(shè)備租賃是一個重資產(chǎn)、資金密集型行業(yè)，難以規(guī)?；l(fā)展，且在地域服務(wù)上的局限性明顯。

　　

　　第二種

　　

　　互聯(lián)網(wǎng)+云打印店模式

　　

　　云打印是在線打印的升級版，線上承接打印訂單，線下有自提點或自助打印機，免去了郵寄物品的等待時間，據(jù)了解，所謂的“共享打印機”只需安裝一臺自助打印機即可實現(xiàn)云端打印，按張付費。云打印大多只支持打印，不能復(fù)印、掃描等，功能相對單一，雖然操作簡便且價格比門店打印低廉，對個人用戶更具吸引力，有的項目就直接服務(wù)于高校大學(xué)生，定位清晰，但目前還無法滿足企業(yè)用戶復(fù)雜的需求。另外，云打印系統(tǒng)和設(shè)備穩(wěn)定性還比較差，后期維修維護(hù)調(diào)試略麻煩。

　　

　　第三種

　　

　　Saas+設(shè)備租賃服務(wù)中心模式

　　

　　結(jié)合以上兩種模式，租掌柜率先以互聯(lián)網(wǎng)的手段改造傳統(tǒng)設(shè)備租賃方式，把大型的售后維修中心改造成小型分散的線下服務(wù)中心，以統(tǒng)一的Saas系統(tǒng)管理分發(fā)在線訂單，沒有改變設(shè)備租賃的本質(zhì)，但使得租賃業(yè)務(wù)在資金運作、市場渠道、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展空間上有了很大的提升。

　　

　　租掌柜SaaS系統(tǒng)

　　

　　首先，不以自有資金而以融資租賃模式購入文印設(shè)備，大大緩解了自身的資金壓力。

　　

　　其次，通過互聯(lián)網(wǎng)渠道如易聯(lián)合、樓小二、58企服等平臺獲取企業(yè)客戶，提升了市場化獲客能力，為企業(yè)開源。

　　

　　再次，線下服務(wù)中心快速響應(yīng)客戶需求，隨時上門服務(wù)，比其他模式有更高的服務(wù)水平。

　　

　　最后，通過口碑積累和試用活動，贏得客戶的信任后，可以從文印設(shè)備租賃拓展到辦公生活設(shè)備租賃，包括電腦、咖啡機、凈水機等品類，具有很大的發(fā)展空間。

　　

　　基于以上幾點，租掌柜得以迅速規(guī)模化發(fā)展，租機臺量近7000臺，僅北京就有7個服務(wù)及體驗中心。就好比京東的崛起得益于京東快遞的當(dāng)日達(dá)，租掌柜的核心優(yōu)勢在于其服務(wù)質(zhì)量，租賃業(yè)務(wù)并不是一錘子買賣，后期的售后維修才是影響老客戶復(fù)購率的重要途徑，因此提升服務(wù)水平是重中之重。

　　

　　據(jù)了解，租掌柜主要是從產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)三方面來把控服務(wù)質(zhì)量：產(chǎn)品上，逐步淘汰二手機，向一線品牌商直接采購使用全新機，降低故障率；服務(wù)上，客戶撥打電話或掃碼修設(shè)備故障，承諾4h上門，4h修復(fù)，8小時未修復(fù)完提供備用機，還有免費體驗服務(wù)；技術(shù)上，優(yōu)化設(shè)備管理系統(tǒng)，讓客戶及時了解用量進(jìn)度、服務(wù)次數(shù)、服務(wù)內(nèi)容等。

　　

　　2016年租掌柜營收達(dá)8000萬，對行業(yè)的了解是其快速發(fā)展的基礎(chǔ)，租掌柜創(chuàng)始人劉陽自大學(xué)畢業(yè)后即進(jìn)入辦公設(shè)備行業(yè)，曾創(chuàng)立辦公耗材服務(wù)公司，后轉(zhuǎn)向辦公設(shè)備租賃服務(wù)，成為當(dāng)時北京最大的文印設(shè)備租賃公司。2016年底并購北京地區(qū)5家復(fù)印機租賃公司成立租掌柜項目，成為國內(nèi)首家實現(xiàn)融資租賃+Saas云管控系統(tǒng)的文印設(shè)備租賃公司。

　　

　　也許，租掌柜的發(fā)展代表的是行業(yè)的發(fā)展趨勢，互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)不就是應(yīng)該這樣嗎？提高效率，降低成本，是所有企業(yè)的訴求。

　　

　　來源：租掌柜